Мероприятие прошло 30 мая 2023 года для молодых управленцев – государственных и муниципальных служащих, а также работников сферы образования.
Ведущими тренинга выступила команда из Агенства проектного управления Приморского края: Верещак Ярослав Андреевич, сертифицированный тренер по сервис-дизайну, общественный советник Губернатора Приморского края, региональный сервисный уполномоченный, начальник отдела экономических и социальных инициатив агентства; Белая Екатерина Михайловна – специалист отдела экономических и социальных инициатив агентства, тренер и фасилитатор.
Рассматривали проблемы взаимодействия учителей и родителей, администрации школы и учителей, проблемы мотивации школьников. Тренировались выдвигать гипотезы для исследования проблемы, проводить экспресс-интервью, чтобы выяснить основные барьеры и сложности при взаимодействии клиента с организацией, проводить кабинетные исследования, чтобы понять какие решения проблем уже существуют. Далее составляли собирательных образ (профиль) клиента, выясняли его потребности и жизненные установки. Визуализировали путь клиента, чтобы понять в каких точках контакта с клиентом наиболее значимые сложности. Искали решения для улучшения взаимодействия, кластеризировали и отбирали идеи.
На тренинг получили приглашение и участники «Образовательного марафона» проекта «Флагманы образования» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Участники отметили, что образовательное мероприятие с ведущими тренерами позволит эффективно выполнять поставленные задачи и добиваться успеха в профессиональной деятельности.
Для справки:
Конкурс «Флагманы образования» проводится при поддержке Министерства просвещения Российской Федерации. Прием заявок на участие в конкурсе продолжается на сайте флагманыобразования.рф. 480 педагогов Приморского края и 242 управленца в сфере образования уже стали участниками проекта.
